Гарантии
На новые агрегаты, кроме двигателей, действует гарантия 1 год или до достижения 15 000 км пробега после установки — в зависимости от того, что наступит раньше. Гарантия действует при правильном прохождении обкатки, соблюдении регламента обслуживания и остальных условий гарантийного талона.
Предметом гарантии является соответствие агрегата его назначению и заявленным потребительским свойствам при соблюдении правил установки, эксплуатации и обслуживания.
Для новых агрегатов, кроме двигателей: 1 год (12 месяцев) или 15 000 км пробега после установки — в зависимости от того, что наступит раньше.
Гарантийный срок исчисляется с даты установки, указанной в гарантийном талоне, но не позднее одного месяца с даты продажи.
Производственные дефекты устраняются безвозмездно путём ремонта, замены агрегата или его дефектных частей.
Гарантия сохраняется только при выполнении всех требований, указанных в гарантийном талоне и сопроводительной документации.
- Установка выполнена в сертифицированном сервисном центре.
- В талоне указаны дата, пробег, данные сервисного центра, подпись специалиста и печать.
- Соблюдена технология установки агрегата.
- Гарантийный талон заполнен полностью и без ошибок.
- Сохранены документы на автомобиль, необходимые для гарантийного обращения.
- Все технические обслуживания отмечены в гарантийном талоне.
- Агрегат прошёл обкатку в установленном щадящем режиме.
- Не допускались перегрузки и эксплуатация не по назначению.
- Соблюдались рекомендации по рабочим жидкостям и обслуживанию.
- Плановое обслуживание проводилось в установленные сроки.
- Использовались подходящие масла, фильтры и технические жидкости.
- Неисправности автомобиля, способные повлиять на агрегат, устранялись своевременно.
- Самостоятельная установка или установка с нарушением технологии.
- Несоблюдение правил обкатки, эксплуатации или технического обслуживания.
- Отсутствие обязательных отметок о проведённых работах.
- Использование неподходящих расходных материалов и рабочих жидкостей.
- Нарушение пломб, маркировки или следы несанкционированного вскрытия.
- Ремонт или изменение конструкции посторонними лицами.
- Механические повреждения, ДТП, попадание посторонних предметов.
- Повреждения при самостоятельной транспортировке без надлежащей упаковки.
- Использование не по назначению или с превышением допустимых нагрузок.
- Участие в спортивных соревнованиях и другие экстремальные режимы.
- Несвоевременное устранение неисправностей автомобиля, повлиявших на агрегат.
- Воздействие химически активных веществ, пожара, наводнения и иных внешних факторов.
- Нормальный износ и естественное старение.
- Нормальные уровни шума и вибрации, не влияющие на работоспособность.
- Коррозия, сколы и истирание в местах контакта, не влияющие на работу агрегата.
При подозрении на некорректную работу агрегата необходимо сообщить об этом продавцу незамедлительно, но не позднее семи рабочих дней с момента обнаружения.
- 1Свяжитесь с продавцом и сообщите признаки возможной неисправности.
- 2Подготовьте полностью заполненный гарантийный талон и документы на автомобиль.
- 3Предоставьте автомобиль с установленным агрегатом для проведения диагностики.
- 4Не вскрывайте агрегат, не нарушайте пломбы и не выполняйте самостоятельный ремонт до завершения проверки.
- 5Доставка автомобиля до места диагностики осуществляется силами и за счёт покупателя.
До установки проверьте комплектность изделия, его внешний вид и отсутствие видимых повреждений. Факт проверки и ознакомления с условиями гарантии подтверждается подписью покупателя в талоне.
При самостоятельной транспортировке покупатель должен обеспечить надлежащую упаковку, исключающую механические повреждения агрегата.